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Loja Virtual

Serviço ao Cliente

Entrega

Postamos no 5º dia útil contado a partir do dia seguinte da confirmação de pagamento.

A previsão de chegada dos Correios vai depender da modalidade de envio escolhida (PAC / Sedex).

PAC: econômica variando entre 3 e 10 dias úteis na maioria dos casos.

Sedex: expressa variando entre 1 e 2 dias úteis na maioria dos casos.

IMPORTANTE: O número de dias estimados para chegada de um determinado pedido não considera o dia da postagem. Dessa forma devemos sempre acrescentar mais um dia a referida previsão. Ou seja: Previsão de Chegada = Dia da Postagem + mais o número de dias úteis referentes à PAC ou SEDEX.

Atenção clientes do Rio de Janeiro!  Infelizmente os correios de sua cidade algumas vezes atrasam a entrega ou o objeto de postagem é extraviado. Assim que ficamos sabendo do ocorrido, abrimos uma reclamação no site dos correios para que tomem providência e sempre encaminhados o email deles com o protocolo para o cliente. Caso o objeto de postagem seja localizado lhe será entregue normalmente, caso os correios confirmem que foi extraviado, lhe enviaremos outro sem custo com as mesmas especificações do produto comprado.  Fiquem tranquilos caso isso ocorra, nossa empresa preza a honestidade e de maneira alguma o cliente ficaria com prejuízo.

 

Privacidade e Segurança
           Nossa Loja está hospedada na UOL Host e possue SSL, servidor que garante a total privacidade e segurança tanto dos dados pessoais quanto no momento dos pagamentos  com Cartão de Crédito etc.
          
Trocas e Devoluções
Garantimos todos os nossos produtos, qualquer problema entre em contato conosco imediatamente que analisaremos o caso e daremos uma solução no menor tempo possível. O prazo máximo para realização de pedido de troca e devolução é de 7 dias após a chegada do produto em mãos do cliente.
Pagamento, Preços e Promoções
O pagamento poderá ser realizado apenas através de depósito bancário.
Visualizando Pedidos
Entre em "Minha Conta" e visualise seu pedido clicando em "Meus Pedidos".
Atualizando Informações da Conta
Mantenha as informações de sua conta sempre atualizadas para melhor atendê-lo (a).